SELVVASK AS · FREMTIDIGE WASHDEAL-ABONNEMENTER
Abonnementsvilkår
Abonnementskjøp på Washdeal er ikke åpnet ennå. Disse vilkårene er klargjort for fremtidige abonnementer kjøpt direkte på Washdeal. Pakkepris, vaskegrenser, eventuell bindingstid, fornyelse og oppsigelse skal være avklart og synlige før kjøp åpnes. Denne siden oppretter ingen avtale eller gjentakende betaling og endrer ikke eksisterende abonnementer kjøpt på andre løsninger.
1. Selvvask AS
Tjenesten leveres av Selvvask AS, organisasjonsnummer 930 467 529 MVA. Forretningsadresse: Dalegata 71, 6516 Kristiansund N. Kontakt: post@selvvask.as, telefon 48 20 20 01.
Vilkårene gjelder fremtidige kjøp direkte på Washdeal, sammen med abonnementspakken og opplysningene som gis før kjøp. Rettigheter til tekst og bilder tilhører selskapet eller de aktuelle rettighetshaverne.
2. Priser
Priser til privatkunder oppgis i norske kroner inkludert merverdiavgift. Før bestilling vises samlet pris, betalingsperiode, eventuelle oppstartskostnader, bindingstid og øvrige vilkår for den valgte pakken.
3. Betaling
Betalingsmåte og betalingsleverandør fremgår ved bestilling. Bare betalingsmåter som faktisk tilbys, kan velges. Et løpende abonnement krever at kunden uttrykkelig godkjenner gjentakende betaling. Et enkelt kjøp eller påfyll av verdikonto oppretter ikke en abonnementsavtale.
Kortopplysninger behandles av den aktuelle betalingsleverandøren. Selvvask AS skal ikke be om kortnummer, sikkerhetskode eller passord på e-post. Beløp og tidspunkt for fremtidige trekk skal fremgå av avtalen.
4. Abonnementsvask
Abonnementet gjelder maskinvask hos Selvvask AS for én bil med ett registreringsnummer per abonnement. Inkluderte programmer, anlegg og eventuelle grenser for antall vask fremgår av pakken før bestilling.
Abonnementet løper i månedlige perioder og fornyes frem til det sies opp etter punkt 10. Dersom avtalen ikke gir mulighet for pause eller frysing, skal dette fremgå før bestilling. Slike begrensninger innskrenker ikke lovbestemte rettigheter ved manglende levering eller angrerett.
5. Tilgjengelighet og vedlikehold
Vaskehallen kan midlertidig stenges ved ulykker, skade, nødvendig vedlikehold eller oppgradering. Selvvask AS arbeider for kortest mulig nedetid. Ved driftsavbrudd kan kunden kontakte oss for informasjon og vurdering av rettigheter etter avtalen og gjeldende lov. En stenging opphever ikke automatisk kundens krav ved manglende levering.
6. Personvern
Behandlingsansvarlig for Selvvask AS sin behandling av personopplysninger er Selvvask AS, organisasjonsnummer 930 467 529 MVA. Nødvendige opplysninger behandles for å administrere konto og abonnement, betaling, skiltbasert tilgang, vaskehistorikk, kundeservice og sikkerhet.
Behandlingen skal ha et gyldig rettslig grunnlag. Markedsføring er ikke et vilkår for å kjøpe abonnement. Relevante opplysninger kan behandles av avtalte leverandører eller utleveres når det er nødvendig og lovlig; vi lover derfor ikke at opplysninger aldri behandles av en tredjepart. Nærmere informasjon om leverandører, lagring og rettigheter skal fremgå av personverninformasjonen for den løsningen kunden bruker.
Spørsmål om personvern og innsyn sendes til post@selvvask.as.
7. Kontakt og kundeservice
Henvendelser rettes til Selvvask AS på post@selvvask.as eller telefon 48 20 20 01. Oppgi gjerne registreringsnummer, kjøpsdato og abonnementets referanse, men ikke kortopplysninger eller passord.
8. Informasjonskapsler
Nødvendige informasjonskapsler kan brukes til sikker innlogging og gjennomføring av bestillinger. En innloggingskapsel kan være knyttet til personopplysninger selv om den ikke inneholder navnet ditt. Hvis nødvendige kapsler blokkeres, kan enkelte funksjoner slutte å virke. Eventuelle valgfrie informasjonskapsler håndteres etter reglene som gjelder, og beskrives i personvern- og informasjonskapselinformasjonen.
9. Endringer og ekstraordinære hendelser
Ved ekstraordinære hendelser utenfor partenes kontroll vurderes partenes rettigheter og plikter etter avtalen og gjeldende lov. Selvvask AS varsler om vesentlige forhold som hindrer levering. Bestemmelsen er ikke et generelt unntak fra ansvar eller kundens ufravikelige rettigheter.
Pris- og vilkårsendringer varsles minst én måned før de trer i kraft. Varslet skal forklare endringen, ikrafttredelsesdatoen og eventuell rett til å avslutte abonnementet før endringen. Endringer skal ikke settes i verk i strid med en bindende prisavtale eller lovbestemte rettigheter.
10. Periode, oppsigelse, angrerett og reklamasjon
10.1 Betalingsperiode
Startdato, fornyelsesdato og tidspunkt for gjentakende trekk skal fremgå før kjøpet og av avtalebekreftelsen. Kunden skal kunne finne denne informasjonen i abonnementsløsningen.
10.2 Bindingstid
Eventuell bindingstid og minste samlede betalingsforpliktelse skal være tydelig opplyst før bestilling. Det kan ikke innføres en bindingstid som kunden ikke fikk opplyst ved avtaleinngåelsen.
10.3 Oppsigelse
Et Washdeal-abonnement skal kunne sies opp fra Min konto på Washdeal. Kunden kan også kontakte Selvvask AS for hjelp. Oppsigelsen skal bekreftes, og sluttdatoen skal fremgå. Kunden kan bruke abonnementet ut perioden det er betalt for, med mindre en lovbestemt rett eller særskilt avtale gir en annen løsning. Betalingsleverandør, oppsigelsesfrist og fremgangsmåte må stemme med det som ble avtalt ved kjøpet.
10.4 Angrerett og reklamasjon
Ved nettkjøp har privatkunder som hovedregel 14 dagers angrerett fra abonnementsavtalen inngås. Informasjon om angrerett og angreskjema skal gis ved kjøpet. Ønsker kunden oppstart før angrefristen er utløpt, må dette uttrykkelig anmodes om. Det kan ikke uten videre legges til grunn at angreretten for hele abonnementet bortfaller fordi én vask er brukt.
Angreretten kan bare begrenses når lovens vilkår er oppfylt. For en fullt levert tjeneste kreves blant annet uttrykkelig forhåndssamtykke til oppstart og erkjennelse av at angreretten går tapt ved full levering. Ved lovlig avregning av en påbegynt tjeneste gjelder angrerettlovens regler om forholdsmessig betaling. Avtalens faktiske innhold og levering må vurderes.
Angring eller klage meldes til post@selvvask.as. Meld gjerne fra raskt ved feil eller skade, slik at saken kan undersøkes. Dette fjerner ikke lovbestemte klagefrister, reklamasjonsrett eller krav ved manglende levering.
10.5 Tvister
Ta først kontakt med Selvvask AS. Dersom saken ikke løses, kan privatkunder henvende seg til Forbrukertilsynet for mekling etter gjeldende regler. Norsk rett gjelder uten at forbrukeres ufravikelige rettigheter til klagebehandling eller domstolsprøving begrenses.